Question 1

Puis-je commander en ligne ?

Accepted Answer

Non, notre site est une vitrine. Vous pouvez decouvrir nos produits en ligne, puis nous appeler, nous ecrire sur WhatsApp, ou passer directement au magasin.

Question 2

Les prix affiches sont-ils definitifs ?

Accepted Answer

Les prix sont indicatifs et peuvent evoluer. Pour un prix ferme, contactez-nous ou passez en magasin. Certains produits affichent « Prix sur demande ».

Question 3

Proposez-vous l'installation des produits ?

Accepted Answer

Oui, la plupart des produits que nous vendons peuvent etre installes. Consultez notre page Services ou demandez-nous sur WhatsApp.

Question 4

Comment savoir si un produit est compatible avec mon vehicule ?

Accepted Answer

Envoyez-nous la marque, le modele et l'annee de votre vehicule sur WhatsApp, avec le nom du produit. Nous verifions la compatibilite pour vous.

Question 5

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Accepted Answer

Lun a Sam : 09h00 a 18h00 Dim : Ferme Nous sommes situes ici : Glass, face de la residence Thalia, Glass, Libreville, Gabon

Question 6

Un produit est indique en stock limite, pouvez-vous me le reserver ?

Accepted Answer

Contactez-nous rapidement sur WhatsApp ou par telephone : nous vous confirmons la disponibilite du moment. Les statuts affiches sur le site sont indicatifs.

Question 7

Quels moyens de paiement acceptez-vous en magasin ?

Accepted Answer

Le paiement se fait en especes, directement en magasin. Nous n'acceptons pas d'autre moyen de paiement pour le moment.

Question 8

Livrez-vous ?

Accepted Answer

Nous ne livrons pas. Les articles se retirent en magasin, a Glass, face a la residence Thalia. Appelez-nous avant de passer si vous voulez que nous mettions un article de cote.

Question 9

Vos produits sont-ils garantis ?

Accepted Answer

La garantie depend de l'article: elle varie d'un produit a l'autre et tous ne sont pas couverts. Demandez-nous avant l'achat, nous vous disons precisement ce qui s'applique au produit qui vous interesse. Conservez votre ticket dans tous les cas.

Question 10

Avez-vous des pneus pour pick-up et 4x4 ?

Accepted Answer

Oui. Nous stockons des dimensions courantes pour SUV, pick-up et utilitaires, en profils route et tout-terrain. Donnez-nous la dimension inscrite sur le flanc de votre pneu, par exemple 265/65 R17, et nous verifions la disponibilite.

Question 11

Un produit ne figure pas au catalogue, pouvez-vous le trouver ?

Accepted Answer

Souvent oui. Notre catalogue en ligne ne montre pas la totalite du magasin, et nous pouvons commander certaines references. Decrivez-nous ce que vous cherchez sur WhatsApp.

Question 12

Combien de temps dure une installation ?

Accepted Answer

Cela depend de l'equipement. Un jeu d'ampoules LED prend quelques minutes, un autoradio avec camera de recul demande plus de temps. Nous vous annoncons la duree avant de commencer.

Questionsfrequentes

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